Cambios y Devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para devolver la compra de obala.activewear@gmail.com. Los artículos deben conservar todas las etiquetas, estar en perfecto estado y no haber sido utilizados.
Las prendas solo pueden ser cambiadas por otra talla, modelo o color.
*Las devoluciones se efectúan únicamente por medio de monedero electrónico en tienda*
Condiciones para la Devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin manchas, olores, rasgaduras o daños, salvo defectos de fábrica. Los artículos en SALE no son elegibles para cambios.
Pasos a seguir para mi devolución local y/o nacional:
Paso 1. Enviar correo a devoluciones.obala@gmail.com indicando:
- Número de pedido
- Productos que deseas devolver
Paso 2. Recibirás en tu e-mail la etiqueta de devolución (Puede demorar de 24 a 48 horas)
Paso 3. Imprime la etiqueta de devolución, empaqueta el/los artículos, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete. Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código de monedero electrónico con el monto correspondiente a él/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en liga www.obalaactivewear.com en un plazo máximo de 72 horas.
Para cualquier duda, contacta a obala.activewear@gmail.com
¿Cómo y cuándo recibiré mi monedero electrónico por devolución?
Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a él/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.obalaactivewear.com
*Nota: Obala Activewear se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.*